Jedes Online-Unternehmen muss die Conversion-Optimierung als eine entscheidende Komponente betrachten. Es ist der Prozess, Anpassungen an Ihrer Website oder Ihrem Online-Shop vorzunehmen, um Besucher zu motivieren, eine bestimmte Aktion auszuführen, z. B. einen Kauf zu tätigen oder ein Formular auszufüllen. Sie können den Umsatz steigern und den Return on Investment (ROI) steigern, indem Sie die Konversionsrate optimieren. In diesem Artikel gehen wir auf einige entscheidende Hinweise für eine höhere Conversion Rate (CR) und schnellere Conversions ein.
Verwenden Sie Call-to-Actions (CTAs), die einfach und überzeugend sind
Die Schaltfläche oder der Link auf Ihrer Seite, der Besucher zum Handeln auffordert, wird als Call-to-Action (CTA) bezeichnet. CTAs sollten eindeutig, prägnant und optisch ansprechend sein. Verwenden Sie Verben, die Besucher zum Handeln motivieren, wie „Jetzt kaufen“, „Heute anmelden“ oder „Jetzt herunterladen“. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr CTA von den anderen Elementen Ihrer Website unterscheidet. Der Button sollte sich farblich vom Hintergrund abheben und prominent auf der Seite platziert werden.
Verbessern Sie die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website
Ihre Conversion-Rate kann erheblich davon beeinflusst werden, wie schnell Ihre Website geladen wird. Eine Website, die zu lange zum Laden braucht, wird wahrscheinlich mehr Besucher verlieren. Sie können CSS- und JavaScript-Dateien minimieren, Bilder komprimieren und Browser-Caching aktivieren, um die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website zu verbessern. Überprüfen Sie außerdem, ob Ihr Webhosting-Unternehmen seriös ist und über einen schnellen Server verfügt.
Verwenden Sie Social Proof, um das Vertrauen zu stärken Social Proof ist ein psychologisches Phänomen, bei dem Menschen davon ausgehen, dass andere Menschen angemessen handeln, um dieses Verhalten widerzuspiegeln. Durch die Anzeige von Kundenrezensionen, Bewertungen und Testimonials können Sie Social Proof nutzen, um das Vertrauen der Besucher zu erhöhen. Die Entscheidung eines neuen Besuchers, zu handeln, kann durch ermutigende Kommentare früherer Kunden beeinflusst werden.
Erstellen Sie eine für Mobilgeräte optimierte Website.
Ihre Website muss für mobile Geräte optimiert werden, da diese einen großen Teil des Internetverkehrs nutzen. Unabhängig vom verwendeten Gerät haben Besucher einer mobilfreundlichen Website garantiert eine gute Erfahrung. Verwenden Sie Responsive Design, damit sich das Website-Layout automatisch an die Bildschirmgröße des Geräts des Benutzers anpasst.
Vereinfachen Sie den Kaufprozess
Sie sollten einen einfachen und intuitiven Checkout-Prozess haben. Niedrigere Konversionsraten und Warenkorbabbrüche können aus einem schwierigen Checkout-Prozess resultieren. Indem Sie die Anzahl der Schritte reduzieren, eine Vielzahl von Zahlungsoptionen anbieten und eine Fortschrittsanzeige integrieren, können Sie den Prozess vereinfachen.
Verwenden Sie zur Website-Optimierung A/B-Tests.
Beim A/B-Testing wird die Leistung von zwei verschiedenen Iterationen einer Webseite verglichen. Sie können die Konversionsrate Ihrer Website verbessern, indem Sie verschiedene Komponenten wie Überschriften, Bilder und CTAs testen. Sie können A/B-Tests verwenden, um die Konversionsraten zu erhöhen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
Bereitstellung von Live-Chat-Unterstützung
Erhöhte Conversions können mit Hilfe des Live-Chat-Supports erzielt werden. Dank der Echtzeit-Frage-und-Antwort-Funktion haben Kunden ein besseres Gesamterlebnis. Sie können die Konversionsraten erhöhen und Vertrauen bei den Besuchern aufbauen, indem Sie erstklassigen Kundenservice anbieten.
Nutzen Sie Knappheit und Dringlichkeit, um zum Handeln anzuregen
Knappheit und Dringlichkeit sind zwei starke psychologische Katalysatoren, die Besucher zum Handeln bewegen können. Um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, kann beispielsweise die Verwendung eines Countdown-Timers oder eines zeitlich begrenzten Rabatts erforderlich sein. Schaffen Sie ein Gefühl der Knappheit, indem Sie beispielsweise eine kleine Anzahl von Produkten oder einen Artikel in limitierter Auflage anbieten. Sie können Besucher davon überzeugen, Maßnahmen zu ergreifen, bevor es zu spät ist, indem Sie Dringlichkeit und Knappheit verwenden.
