Seit Beginn des Marketings haben Datenerfassung und technologische Durchbrüche eine zielgerichtetere und individualisiertere Werbung als je zuvor ermöglicht. Die Idee der Hyperpersonalisierung gewann 2015 an Bedeutung und sollte die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Marketingkampagnen durchführen, grundlegend verändern.
Für jeden Kunden bedeutet die Hyperpersonalisierung die Entwicklung eines maßgeschneiderten Marketingerlebnisses basierend auf seinen individuellen Vorlieben, Verhaltensweisen und demografischen Merkmalen. Unternehmen können mithilfe von Daten und ausgefeilten Analysen hochgradig maßgeschneiderte und relevante Botschaften entwickeln, die ihre Zielgruppe direkt ansprechen.
Die Prämisse, dass Kunden sich von den Marken, mit denen sie interagieren, gesehen und verstanden fühlen möchten, ist der Kern der Hyperpersonalisierung. Sie möchten als einzigartige Menschen behandelt werden und nicht nur als ein weiterer namenloser Kunde unter Millionen. Unternehmen können engere Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen und Markentreue und Verkäufe fördern, indem sie Mitteilungen senden, die speziell auf ihre Interessen und Anforderungen zugeschnitten sind.
Unternehmen können die Hyperpersonalisierung auf verschiedene Weise in ihre Marketingbemühungen einbeziehen. Maßgeschneiderte Werbung ist einer der beliebtesten Ansätze. Unternehmen können hochgradig zielgerichtete Werbung generieren, die auf die Interessen und das Verhalten ihrer Kunden zugeschnitten ist, indem sie Informationen über deren Browserverlauf, Suchanfragen und Interaktionen in sozialen Medien sammeln.
Beispielsweise könnte ein Unternehmen, das Sportausrüstung verkauft, eine Anzeige mit seiner neuesten Laufschuhlinie zusammen mit personalisiertem Text erstellen, der speziell auf die Interessen und Wünsche des Kunden eingeht, wenn er bemerkt, dass der Verbraucher häufig online nach Laufschuhen sucht.
Der Einsatz personalisierter Inhalte ist eine weitere Möglichkeit für Unternehmen, Hyperpersonalisierung zu nutzen. Unternehmen können ein interessanteres und relevanteres Erlebnis bieten, das Kunden dazu bringt, immer wiederzukommen, indem sie Inhalte erstellen, die auf die spezifischen Interessen und Anforderungen eines Kunden zugeschnitten sind.
Je nach Hautton, Haarfarbe und bevorzugtem Stil eines Kunden kann ein Schönheitsunternehmen beispielsweise eine individuelle Schminkanleitung für ihn entwickeln. Es ist wahrscheinlicher, dass der Kunde mit dem Unternehmen interagiert und einen Kauf tätigt, wenn das Material speziell auf seine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Eines der faszinierendsten Merkmale der Hyperpersonalisierung ist die Möglichkeit für Unternehmen, völlig einzigartige Erlebnisse und Waren zu entwerfen. Unternehmen sind jetzt in der Lage, Waren herzustellen, die speziell auf die Vorlieben und Anforderungen eines Kunden zugeschnitten sind, indem sie Spitzentechnologien wie 3D-Druck und künstliche Intelligenz einsetzen.
Beispielsweise könnte ein Möbelunternehmen die 3D-Drucktechnologie einsetzen, um personalisierte Stühle herzustellen, die genau auf die Körperproportionen eines Kunden abgestimmt sind. Das Unternehmen kann sich von Konkurrenten abheben und eine treuere Kundenbasis aufbauen, indem es ein vollständig personalisiertes Erlebnis bietet.
Zweifellos gibt es Schwierigkeiten bei der Integration von Hyperpersonalisierung in einen Marketingplan. Die enorme Datenmenge, die benötigt wird, um hochgradig personalisierte Erlebnisse zu erstellen, ist eines der Haupthindernisse. Um relevante und effektive Kommunikation zu erstellen, müssen Unternehmen in der Lage sein, riesige Datenmengen zu sammeln, zu analysieren und zu interpretieren.
Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und des Datenschutzes sind ebenfalls vorhanden. Das Misstrauen der Kunden gegenüber Unternehmen, die ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden, wächst, daher müssen Unternehmen offen und ehrlich darüber sein, wie sie Daten erhalten, wenn sie ihre Kunden gewinnen wollen. Trotz dieser Schwierigkeiten liegt es auf der Hand, dass die Hyperpersonalisierung Vorteile hat. Unternehmen können die Beziehungen zu ihren Kunden stärken und den Umsatz steigern, indem sie ihnen relevantere und ansprechendere Erfahrungen bieten. Wir können davon ausgehen, dass Hyperpersonalisierung zu einem bedeutenderen Bestandteil moderner Marketingtechniken wird, wenn sich die Technologie weiterentwickelt und die Datenerfassungsmethoden ausgefeilter werden
